Regulamin

1. Czym jest ten serwis

Centrum Wsparcia Opieki jest serwisem informacyjnym dla osób pracujących lub zamierzających pracować w opiece domowej nad osobami starszymi w Niemczech. Serwis udostępnia katalog agencji pośrednictwa, opinie użytkowniczek, rankingi, kalkulator orientacyjnego wynagrodzenia, poradnik oraz ogłoszenia o pracę.

Serwis nie jest agencją zatrudnienia, nie zawiera umów w imieniu użytkowniczek i nie udziela porad prawnych, podatkowych ani finansowych.

2. Korzystanie z serwisu

Przeglądanie treści, korzystanie z kalkulatora i dodanie opinii nie wymaga założenia konta. Konto jest potrzebne wyłącznie przedstawicielom agencji oraz zespołowi redakcyjnemu i moderacyjnemu.

Korzystając z serwisu, zobowiązujesz się nie podejmować działań zakłócających jego działanie, w tym automatycznego pobierania treści na dużą skalę, prób obejścia zabezpieczeń formularzy oraz masowego dodawania wpisów.

3. Opinie o agencjach

Kto może dodać opinię

Opinię może dodać osoba, która osobiście współpracowała z daną agencją. Opinia opisuje jej własne doświadczenie.

Co publikujemy

Publikujemy pseudonim, przybliżony okres pracy, region, poziom doświadczenia i języka, oceny w kategoriach, treść po redakcji oraz poziom weryfikacji. Nigdy nie publikujemy danych kontaktowych ani dokumentów.

Czego nie publikujemy

Nie publikujemy treści zawierających obelgi, groźby, treści dyskryminujące, dane osobowe osób trzecich, dokładne adresy prywatne, szczegóły medyczne pozwalające zidentyfikować konkretną osobę, niepoparte zarzuty przestępstwa przedstawione jako fakt, reklamę, próby wymuszenia ani opinii wystawionych w zamian za korzyść majątkową.

Moderacja

Każda opinia przechodzi moderację przed publikacją. Gdy treść narusza zasady, w pierwszej kolejności proponujemy przeformułowanie. Usunięcie całego wpisu stosujemy, gdy przeformułowanie nie jest możliwe.

Możemy czasowo ukryć opinię, jeżeli trwa konkretne postępowanie prawne lub sprawa dotycząca bezpieczeństwa. Fakt ukrycia i jego powód odnotowujemy.

Odwołanie

Od każdej decyzji moderacji przysługuje odwołanie. Rozpatruje je inna osoba niż ta, która podjęła pierwotną decyzję. Odwołanie zgłasza się na adres kontakt@centrumwsparciaopieki.pl lub przez formularz zgłoszeń.

Wycofanie opinii

Autorka może w każdej chwili poprosić o usunięcie swojej opinii. Usuwamy ją wraz z powiązanymi danymi.

4. Prawa i obowiązki agencji

Agencja może: przejąć swój profil po potwierdzeniu tożsamości, aktualizować rzeczowe informacje, publicznie odpowiadać na opinie, zgłaszać błędy w danych oraz publikować ogłoszenia o pracę.

Agencja nie może: usuwać opinii, żądać danych kontaktowych ich autorek, wywierać presji w zamian za usunięcie krytyki, kupować pozycji w rankingu ani oferować korzyści za wystawienie pozytywnej opinii.

Naruszenie tych zasad może skutkować utratą możliwości odpowiadania na opinie oraz publicznym odnotowaniem tego faktu w profilu.

5. Ranking i oznaczenia

Wynik w rankingu wynika wyłącznie z algorytmu opisanego na stronie Jak powstaje ranking. Pozycji w rankingu nie da się kupić. Wszelkie treści płatne są oznaczone jako „Reklama” lub „Sponsorowane” i nie są umieszczane wewnątrz zestawień rankingowych.

Oznaczenie „zweryfikowana” przy opinii dotyczy uprawdopodobnienia współpracy autorki z agencją, a nie prawdziwości każdego zdania. Oznaczenie weryfikacji agencji dotyczy przejrzystości i dostępności informacji, a nie jakości usług, i nie jest certyfikatem ani gwarancją.

6. Kalkulator wynagrodzenia

Wynik kalkulatora jest wartością orientacyjną, opartą na danych referencyjnych i podanych przez Ciebie odpowiedziach. Nie stanowi oferty, obietnicy ani porady i nie gwarantuje uzyskania żadnej stawki.

7. Ogłoszenia o pracę i przekazywanie kontaktu

Ogłoszenia pochodzą od agencji i to one odpowiadają za ich treść. Weryfikujemy ogłoszenia pod kątem zgodności z zasadami serwisu, ale nie możemy zagwarantować, że warunki na miejscu będą zgodne z opisem.

Dane kontaktowe przekazujemy agencjom wyłącznie na podstawie odrębnej, wyraźnej zgody i wyłącznie w zakresie objętym tą zgodą. Każde przekazanie jest zapisywane. Zgodę można cofnąć w każdej chwili.

8. Prawa autorskie

Teksty redakcyjne, opisy w profilach agencji, opracowania i grafika serwisu są chronione prawem autorskim. Publikując opinię, udzielasz nam nieodpłatnej licencji na jej publikację w serwisie w zakresie niezbędnym do jego działania; licencja wygasa wraz z usunięciem opinii.

9. Odpowiedzialność

Dokładamy staranności, aby dane w serwisie były aktualne i rzetelne, ale nie możemy zagwarantować, że opis konkretnego zlecenia odpowiada rzeczywistości ani że warunki nie zmienią się po Twoim wyjeździe. Decyzja o współpracy z agencją należy wyłącznie do Ciebie.

Nie odpowiadamy za treść zewnętrznych stron internetowych, do których prowadzą linki.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu przyjmujemy na adres kontakt@centrumwsparciaopieki.pl. Rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki, zwykle w ciągu 14 dni, i informujemy o wyniku na podany adres.

11. Zmiany regulaminu

O istotnych zmianach informujemy w serwisie z wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.