Dla agencji
Ten serwis powstał dla opiekunek, ale uczciwe agencje też na nim korzystają: przejrzystość wyróżnia te firmy, które naprawdę dbają o warunki. Poniżej dokładnie to, co możecie zrobić — i czego nie.
Co możecie
- Przejąć profil po potwierdzeniu tożsamości (adres w domenie firmy, dane rejestrowe).
- Aktualizować rzeczowe informacje: widełki, formy zatrudnienia, zasady rozliczania dojazdu, dostępność koordynatora, wymagania językowe.
- Odpowiadać publicznie na opinie. Odpowiedź pojawia się obok opinii i jest widoczna dla wszystkich.
- Zgłaszać błędy w danych — poprawiamy i odnotowujemy korektę.
- Publikować ogłoszenia o pracę i wnioskować o weryfikację profilu.
- Otrzymywać zgłoszenia opiekunek, ale wyłącznie w zakresie objętym ich wyraźną zgodą.
Czego nie możecie
- • Usuwać opinii — także tych krytycznych i także jako klient płacący.
- • Prosić o dane kontaktowe autorki opinii. Nie udostępniamy ich nikomu.
- • Wywierać presji na opiekunkę w zamian za usunięcie krytyki.
- • Kupować pozycji w rankingu ani lepszej oceny.
- • Oferować korzyści za wystawienie pozytywnej opinii.
- • Przykrywać krytykę reklamą — treści płatne stoją osobno i są oznaczone.
Naruszenie tych zasad może skutkować utratą możliwości odpowiadania na opinie oraz publicznym odnotowaniem tego faktu w profilu. Zasady opisujemy w regulaminie.
Weryfikacja agencji
Weryfikacja dotyczy przejrzystości i dostępności informacji. Nie jest certyfikatem jakości ani gwarancją prawną.
- • potwierdzona tożsamość firmy,
- • aktualne dane kontaktowe,
- • przejrzyste informacje o umowie,
- • przejrzyste zasady wynagrodzenia,
- • opisany tryb reklamacyjny,
- • wskazana osoba kontaktowa,
- • opisany sposób pracy z opiniami,
- • regularnie aktualizowany profil.
Jak wpłynąć na swoją ocenę
Jedyna droga prowadzi przez warunki pracy. Wynik liczy się z ocen opiekunek, z kompletności publicznie dostępnych informacji i z tego, czy odpowiadacie na opinie w ciągu 30 dni. Wzór jest opublikowany w całości.